ListaLoop B2B — Ficha Técnica

Capacidades del producto

Capacidad	Descripción
Gestión de listas de precio	Múltiples listas simultáneas por canal, zona o tipo de cliente, con niveles de segmentación y descuento configurables.
Autogestión de contenido	Carga y edición de fichas técnicas, imágenes y videos por producto, sin depender de un desarrollador o backoffice técnico.
Motor de venta cruzada	Sugerencias de productos complementarios basadas en reglas del administrador y en hábitos de cotización de los usuarios.
Control de acceso por rol	Cada usuario (vendedor, distribuidor, administrador) se registra una sola vez, con permisos diferenciados según su rol.
Analítica de uso	Reportes agregados y anónimos de cotización y consulta, sin exponer información individual identificable.

Seguridad y disponibilidad

Aspecto	Estado actual
Cifrado de datos	En tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo, por defecto en la infraestructura del proveedor de base de datos (Supabase/Postgres).
Hosting y despliegue	Infraestructura en la nube sobre proveedores reconocidos internacionalmente (Supabase para datos, Netlify para la aplicación web).
Copias de seguridad	Backups automáticos gestionados por el proveedor de base de datos, según la política estándar de su plan contratado.
Normativa de datos personales	Tratamiento de datos alineado a la Ley 1581 de 2012 (protección de datos personales, Colombia).
Disponibilidad (SLA)	99,5% de disponibilidad mensual en horario laboral — SLA básico definido por ConAccion BPS, no equivalente al SLA Enterprise de los proveedores subyacentes.

Nota sobre el SLA: 99,5% equivale a un máximo de ~3,6 horas de indisponibilidad al mes — un compromiso básico y cumplible con la infraestructura actual (planes no-Enterprise), no equivalente al SLA Enterprise de los proveedores.

Limitaciones vigentes

Declaradas de forma directa, sin letra pequeña

No existe un SLA contractual de nivel Enterprise (99,9%+) — el SLA básico de ConAccion BPS es 99,5% mensual, en horario laboral.
El soporte técnico no opera 24/7 — se atiende en horario laboral colombiano, según lo pactado en el fee mensual de servicio.
No se ofrece hoy autenticación de dos factores (2FA) como funcionalidad nativa de ListaLoop — depende de la hoja de ruta de producto.
La disponibilidad depende de la infraestructura de terceros (Supabase, Netlify) — incidentes de estos proveedores están fuera del control directo de ConAccion BPS.
El motor de venta cruzada mejora con el uso: al inicio depende sobre todo de las reglas del administrador, y gana precisión con más datos de cotización.

Documento vigente a la fecha de consulta — puede actualizarse conforme evolucione el producto y la infraestructura contratada. Ante cualquier duda técnica específica, contactar directamente a ConAccion BPS.